Workspace Monitoring

Ein Überblick über die Zufriedenheit mit der Benutzer-Infrastruktur ist elementar für die digitale Transformation. Wir setzen datenanalytische Technologien und Methoden ein, um Ihnen diesen Überblick zu gewährleisten und umsetzbare Verbesserungen abzuleiten.

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Arbeitsplatzlösungen garantieren noch keine adäquate Nutzung

Effizienz-Monitoring für Arbeitsbereiche

Arbeitsplatzwerkzeuge sind eine Selbstverständlichkeit in digitalen Arbeitswelten. Ihre effiziente Nutzung ist aber schwer nachzuhalten. Vom traditionellen Desktop über browserbasierte Front-End-Anwendungen bis hin zu mobilen Clients, die Probleme der User sind meist ähnlich.

 

Die Benutzerzufriedenheit sinkt sofort, sobald etwas nicht wie erwartet funktioniert – unabhängig davon, ob zum Beispiel Konnektivitätsprobleme die Quelle der Schwierigkeiten sind, tragen die Workspace-Tools in den Augen der Endanwender die Schuld.

 

Gleichzeitig werden Workspace-Lösungen nicht immer in der beabsichtigten Weise genutzt. Es ist schwer, aus dem Feedback der Anwender, das oft erst verzögert eintrifft, sinnvolle Schlüsse zu ziehen. Darum ist Workspace Monitoring elementar wichtig für die Qualifikation von Beschwerden und die effektive Erkennung und Behebung von Anwendungsproblemen in Ihrer Organisation.

Workspace
Instrumentation

Wir richten Instrumentierungen ein, die neben Daten wie Betriebszeit und Verfügbarkeit auch Nutzungsmuster und ggf. deren wirtschaftlichen Wert erfassen.

Workspace
Intelligence

Um aus Daten sinnvolle Maßnahmen abzuleiten und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu erhöhen, erstellen wir Machine-Learning-Modelle.

Workspace
Optimization

Mit dem Workspace Monitoring ermöglichen wir kontinuierliche Verbesserungen der Arbeitsplatzfunktionalität und steigern die Mitarbeiterzufriedenheit.

Starten wir gemeinsam in die Zukunft.