Digital Work Adoption in der Luftfahrtindustrie

Eine Luftfahrtgesellschaft sucht nach einer Möglichkeit, Microsoft 365 effizient in einer weltweiten Organisation einzuführen. Es hat sich gezeigt, dass herkömmliche Schulungen nicht gut skalieren und nur zu begrenzten Verbesserungseffekten führen. Skaylink stellt mit dem Vorgehen über Digital Work Scouts eine Alternative bereit, die sowohl mit der Größe und Struktur der Organisation als auch mit der Komplexität der inhaltlichen Aufgabenstellungen skaliert.

Durch die Hands-on-Schulung von Digital Work Scouts wird die Einarbeitung der Mitarbeitenden in Digital Work vorbereitet. Die Erarbeitung praxisorientierter Use Cases ermöglicht eine schnelle Skalierung durch Training-on-the-Job.

Innerhalb weniger Wochen und Monate binden die Digital Work Scouts eine Vielzahl von virtuellen Teams in die  weltweite digitale Zusammenarbeit ein. Dieser zentrale Prozess ermöglicht das Umstellen auf digitales Arbeiten in allen Organisationsteilen und Tochtergesellschaften.

Dann muss alles ganz schnell gehen

Mitten in der Umstellung auf Microsoft 365 muss aufgrund der Corona-Pandemie innerhalb kürzester Zeit der Geschäftsbetrieb völlig umgekrempelt werden.

Der weltweite, in viele Tochtergesellschaften gegliederte Konzern muss innerhalb von Tagen interne Abläufe umstellen, eine Vielzahl von Kundenanfragen bewältigen sowie Rückführungs- und Transportflüge mit Passagiermaschinen in zuvor nicht angeflogene Lokationen organisieren. All dies wäre ohne die schnelle Skalierung von Microsoft Teams nicht möglich gewesen.

Skaylink ermöglichte es der Luftfahrtgesellschaft durch die Ausbildung von Digital Work Scouts in kürzester Zeit, die Digitalisierung vieler formaler, aber auch informeller Geschäftsprozesse voranzutreiben.

Aufbauend auf einem Multiplikations-Programm, in dem das Handwerkszeug der digitalen Transformation vermittelt wurde, gelang es den Digital Work Scouts viele weltweit verteilte Teams quer über alle Organisationseinheiten hinweg auf die digitale Zusammenarbeit umzustellen.

Dabei wurde nicht nur wertvolle Arbeitszeit durch schnelleren Informationsaustausch, sondern insbesondere auch Vorlaufzeiten in den Prozessen durch schnelle Klärung von Abhängigkeiten eingespart.