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Microsoft 365 Copilot wird proaktiver, kollaborativer und unternehmenstauglicher
Im Mittelpunkt der Sommer-Updates für Microsoft 365 Copilot stehen diesmal weniger neue Einzel-Features als vielmehr die Frage, wie Copilot Informationen besser verknüpft, Zusammenarbeit erleichtert und sich gleichzeitig sicherer administrieren lässt. Von Outlook-Mails als Wissensquelle über neue Verwaltungsfunktionen für Agents bis hin zu teilbaren Copilot-Sitzungen: Die Juli- und August-Rollouts sorgen für mehr Kontext sowie bessere Zusammenarbeit und Governance. Unser Überblick über die wichtigsten Neuheiten im Juli:
Copilot Notebooks: Projekte erhalten mehr Kontext
Microsoft erweitert Copilot Notebooks um eine wichtige Wissensquelle: Outlook-E-Mails. Bisher konnten Nutzer vor allem Dateien als Grundlage für ihre Notebooks verwenden. Künftig lassen sich auch relevante E-Mail-Konversationen direkt als Referenz hinzufügen. Dadurch erhält Copilot zusätzlichen Kontext – etwa zu Entscheidungen, Abstimmungen oder Projektverläufen – und kann diesen bei der Erstellung von Präsentationen, Briefings oder anderen Dokumenten berücksichtigen.
Agents: Mehr Transparenz und bessere Steuerung
Die Verwaltung von Copilot-Agents wird weiter ausgebaut:
Frontier-Agents zentral verwalten: Administratoren können Agents aus dem Frontier-Programm künftig direkt im Microsoft 365 Admin Center verwalten. Im Copilot Control System erscheinen sie im Bereich Agents & Connectors, wo sich sämtliche verfügbaren Agents zentral einsehen lassen.
Neuer Usage Report für Agents: Passend dazu erhält das Microsoft 365 Admin Center einen neuen Agents Usage Report. Der Bericht liefert detaillierte Informationen über:
- aktive Agenten und Nutzer,
- die Nutzung lizenzierter und nicht lizenzierter Benutzer,
- den Ursprung der eingesetzten Agents (Microsoft, Partner, eigene Entwicklungen oder User-created Agents)
- sowie die Nutzung einzelner Agenten durch bestimmte Benutzer.
Gerade für Unternehmen, die den Einsatz von Agents strategisch ausbauen möchten, entstehen damit erstmals belastbare Kennzahlen zur Adoption und Nutzung.
Copilot wird persönlicher
Auch die Interaktion mit Copilot entwickelt sich weiter:
Proaktive Benachrichtigungen: Die mobile Microsoft-365-Copilot-App informiert Nutzer künftig aktiv über relevante Arbeitsinformationen. Push-Nachrichten wie „Your Day at a Glance“ oder „Items waiting for you“ greifen dabei auf Copilot Memory zurück und weisen beispielsweise auf anstehende Aufgaben oder wichtige Informationen hin.
Unternehmensbranding in Copilot: Organisationen können den Chatbereich der Copilot-App künftig mit ihrem Unternehmenslogo versehen. Das Logo erscheint zusammen mit dem Hinweis „Approved by“ und signalisiert Anwendern, dass sie sich innerhalb einer offiziell freigegebenen Unternehmensumgebung bewegen.
August: Mehr Zusammenarbeit und Multi-Channel-Agents
Den Trend zu einem immer kollaborativeren Copilot setzt Microsoft in den Rollouts für August fort:
Copilot-Chats einfach teilen: Mit Session & Response Sharing können Copilot-Unterhaltungen künftig deutlich einfacher in Teams weitergegeben werden. Dabei lassen sich entweder komplette Chat-Sitzungen teilen oder einzelne Antworten als Link freigeben. Empfänger öffnen die Inhalte zunächst schreibgeschützt und können anschließend ihre eigene Unterhaltung darauf aufbauen. So bleibt die Freigabe innerhalb der organisatorischen Sicherheitsrichtlinien.
Copilot analysiert Bilder direkt im Browser: Microsoft erweitert Copilot in Microsoft Edge um eine Bildanalyse. Per Rechtsklick können Nutzer künftig Bilder direkt an Copilot übergeben und Fragen dazu stellen. Diagramme, Fotos oder Grafiken lassen sich so analysieren, erklären oder zusammenfassen, ohne die aktuelle Webseite verlassen zu müssen. Administratoren behalten dabei die Kontrolle und können die Funktion zentral über Richtlinien aktivieren oder deaktivieren.
KI-Agents kommunizieren über mehrere Kanäle: Künftig können Agents Kunden parallel über verschiedene Kanäle ansprechen – darunter Webchat, Telefon, SMS und E-Mail. Ziel ist es, Unterhaltungen kanalübergreifend fortzuführen und den Wechsel zwischen verschiedenen Kommunikationswegen möglichst nahtlos zu gestalten. Vor allem im Kundenservice und Vertrieb eröffnet diese Funktion neue Möglichkeiten für eine kontinuierliche und personalisierte Kundenkommunikation.
Immer proaktiver & vernetzter
Copilot unterstützt Nutzer zunehmend proaktiv statt nur auf Anfrage. Wer und vernetzt immer mehr Bereiche Copilot produktiv einsetzen möchte, sollte deshalb nicht nur neue Features im Blick behalten, sondern auch Governance, Adoption und den strategischen Einsatz von Agents frühzeitig mitdenken. Unsere Skaylink-Experten für KI-gestützte Arbeitsumgebungen beraten Sie gern dazu: Melden Sie sich einfach für ein erstes Gespräch!
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