AWS Cloud
AWS Partner-Led Support von Skaylink
Mit dem Partner-Led Enterprise Support von Skaylink profitieren Sie von den Vorteilen des AWS Enterprise Supports und erhalten zusätzlich persönliche Beratung und weitere Services.
Enterprise-Level Support für moderne Cloud-Umgebungen
Viele Unternehmen betreiben geschäftskritische Anwendungen auf AWS. Um eine stabile, sichere und leistungsfähige Cloud-Umgebung zu gewährleisten, ist ein zuverlässiges Support-Modell entscheidend.
Der AWS Enterprise Support bietet umfangreiche Leistungen wie:
- 24/7-Zugriff auf AWS-Expertinnen und -Experten,
- einen dedizierten Technical Account Manager
- proaktive Architekturberatung
- Unterstützung bei kritischen Incidents.
Die Supportleistungen orientieren sich an der Nutzung der AWS-Umgebung und sind auf die Anforderungen moderner Cloud-Infrastrukturen ausgelegt.
Partner-Led Support mit Skaylink
Beim Partner-Led Support arbeiten Sie zusätzlich mit einem zertifizierten AWS-Partner zusammen, der Sie im täglichen Betrieb Ihrer Cloud-Umgebung unterstützt.
Mit dem Skaylink Partner-Led Support Programm profitieren Sie von:
- 24/7 Cloud Support
- Dediziertem Technical Account Manager
- Architektur-Reviews
- Business Reviews
- AWS-Service Beratung
- Eskalationsmanagement mit AWS
- Unterstützung bei Performance- und Kostenoptimierung
- Support für Anwendungen und Drittsoftware
Im Gegensatz zum direkten AWS Support erhalten Sie bei Skaylink zusätzliche Mehrwerte ohne zusätzliche Kosten.
- DevOps & Cloud-Native Support: Unterstützung bei modernen Entwicklungs- und Betriebsmodellen.
- Cloud Automation: Automatisierung Ihrer Cloud-Infrastruktur zur Reduzierung manueller Prozesse.
- Performance Optimierung: Kontinuierliche Analyse und Optimierung Ihrer AWS-Workloads.
- Einführung neuer AWS-Services: Unterstützung bei der Einführung neuer AWS-Services und Technologien.
- Cloud Cost Optimization: Identifikation und Umsetzung von Einsparpotenzialen in Ihrer AWS-Umgebung.
Sollte ein Thema direkt AWS betreffen, koordiniert Skaylink die Kommunikation mit dem AWS-Support und begleitet den gesamten Prozess.
Leistungen im AWS Partner-Led Support von Skaylink
Mit dem AWS Partner-Led Support von Skaylink profitieren Sie von einer Kombination aus direkter AWS-Expertise und persönlicher Betreuung durch unser Cloud-Team.
Persönlicher Technical Account Manager (TAM)
Ein Technical Account Manager (TAM) von AWS unterstützt die Zusammenarbeit zwischen AWS und Skaylink. Er begleitet strategische Themen und Architekturfragen und unterstützt bei der Priorisierung komplexer Supportfälle.
Infrastruktur Monitoring & Event Management
Wir überwachen Ihre Cloud-Umgebung kontinuierlich und unterstützen bei Infrastruktur-Events, um Stabilität und Performance sicherzustellen.
24/7 Persönlicher Support
Unsere Expertinnen und Experten stehen Ihnen rund um die Uhr für technische Fragen, Incident Management und operative Unterstützung zur Verfügung. Unser Team steht Ihnen mit deutsch- und englischsprachigen Ansprechpartnern zur Seite.
FinOps & Kostenoptimierung
Wir unterstützen Sie bei der Analyse, Transparenz und Optimierung Ihrer Cloud-Kosten und entwickeln gemeinsam eine nachhaltige FinOps-Strategie.
Billing Support & Abrechnungsmanagement
Skaylink unterstützt Sie bei Abrechnungsfragen, Kostenanalysen und Billing-Prozessen und kann auf Wunsch auch das Billing für Ihre AWS-Umgebung übernehmen.
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