{"id":64516,"date":"2024-03-11T10:10:44","date_gmt":"2024-03-11T09:10:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skaylink.com\/?p=64516"},"modified":"2024-11-27T10:42:03","modified_gmt":"2024-11-27T09:42:03","slug":"zukunftssicheres-enterprise-social-network-fuer-continental","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.skaylink.com\/de\/case-studies\/zukunftssicheres-enterprise-social-network-fuer-continental\/","title":{"rendered":"Zukunftssicheres Enterprise Social Network f\u00fcr Continental"},"content":{"rendered":"\t\t
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Case Studies<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Zukunftssicheres Enterprise Social Network f\u00fcr Continental<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die von Skaylink geleitete Migration von ConNext, dem sozialen Unternehmensnetzwerk von Continental, in die AWS Cloud f\u00fchrte zu einem reibungslosen Betrieb. Durch die Nutzung von AWS-Diensten und HCL Connections 7.0 wurde die Integration mit Microsoft Office 365 verbessert. Eine umfassende Kommunikationskampagne stellte sicher, dass die neuen Funktionen von den Benutzer*innen angenommen wurden, und unterstrich die Kompetenz von Skaylink bei der Bereitstellung eines hervorragenden Nutzererlebnisses.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Continental migriert als erstes Enterprise-Unternehmen Connections in die AWS Cloud<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Continental AG entwickelt wegweisende Technologien und Dienste f\u00fcr die nachhaltige und vernetzte Mobilit\u00e4t der Menschen und ihrer G\u00fcter. Das 1871 gegr\u00fcndete Technologieunternehmen bietet sichere, effiziente, intelligente und erschwingliche L\u00f6sungen f\u00fcr Fahrzeuge, Maschinen, Verkehr und Transport. Continental besch\u00e4ftigt aktuell mehr als 190.000 Mitarbeitende in 58 L\u00e4ndern und M\u00e4rkten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Weltweite Vernetzung \u00fcber Enterprise Social Network ConNext<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die besten Ideen entstehen, wenn Menschen miteinander im Austausch stehen. Dazu ben\u00f6tigen sie die richtigen Informationen zur richtigen Zeit. So k\u00f6nnen sie gemeinsam komplexe Probleme bearbeiten. Um dieses Potential zu heben und den hierarchie- sowie abteilungs\u00fcbergreifenden Austausch zu f\u00f6rdern, hat Continental vor 10 Jahren ein Enterprise Social Network (ESN) eingef\u00fchrt. Es ist ein Service, der allen Mitarbeitenden und Gesellschaften von Continental zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n

Das ESN mit dem Namen ConNext bedient heute noch wichtige Use Cases wie \u201eCommunicate\u201c, \u201eLearn\u201c, \u201eFind information\u201c und \u201eShare information\u201c. Jeder Mitarbeitende kann \u00fcber das ESN Informationen transparent zur Verf\u00fcgung stellen und erleben, wie Themen viral gehen. Aktuell nutzen 125.000 Personen ConNext. Mehr als 23.000 Communities laden zum Austausch ein und f\u00f6rdern die interne Vernetzung. Die monatlichen Zugriffe liegen durchschnittlich bei 63.000 Unique Visitors. Die Continental-Mitarbeitenden k\u00f6nnen des Weiteren auch mit ihren externen Partnern \u00fcber ConNext zusammenarbeiten. Im Laufe der letzten zehn Jahre hat Continental seine ESN-Plattform zudem um eigene Anwendungen erweitert.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\u201eContinental war das erste Enterprise-Unternehmen, das den Schritt in die Cloud mit Connections gewagt hat. Wir konnten uns nicht an Referenz-Architekturen orientieren, sondern haben bei der Planung bei null angefangen. Durch die Migration in die Cloud wurde der Betrieb von Connections f\u00fcr Continental deutlich vereinfacht. F\u00fcr viele Infrastruktur-Komponenten kann Continental auf das Angebot von AWS setzen und muss kein eigenes Personal vorhalten.\u201c\r\n\r\n\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMartin Schmidt, Senior IT Architect, Skaylink<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Strategische Entscheidung f\u00fcr die AWS Cloud<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ConNext basiert auf der Applikation Connections von HCL Technology Solutions. In der Vergangenheit betrieb Continental die Applikation on-premises und hat diese im eigenen Rechenzentrum gehostet. HCL entschied sich 2019 dazu, Connections nur noch als cloudnative Anwendung auf Kubernetes-Basis weiterzuentwickeln. Continental musste \u00fcberlegen, wie das ESN fortzuf\u00fchren sei.<\/p>\n

Ein Ziel von Continental ist es, den Mitarbeitenden weltweit exzellente IT-L\u00f6sungen zur Verf\u00fcgung zu stellen, die innovativ, modern und intuitiv bedienbar sind. Gleichzeitig sollen diese auf einer starken technologischen Basis aufbauen. F\u00fcr andere Anwendungsf\u00e4lle setzte die IT-Abteilung schon auf die AWS Cloud. Nach einer umfassenden Analyse verschiedener m\u00f6glicher Betriebsszenarien in der erforderlichen Kubernetes-Infrastruktur traf Continental die strategische Entscheidung, die ESN-Plattform in der eigenen Continental AWS Cloud zu betreiben. So sollten mehrere Ziele erreicht werden: Der Fokus lag vor allem darauf, einen m\u00f6glichst flexiblen, skalierbaren und zukunftssicheren Betrieb der ConNext-Plattform zu gew\u00e4hrleisten. Damit die ConNext-Nutzer*innen in Zukunft von neuen Funktionen profitieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Migration AWS Cloud<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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F\u00fcr die Migrationsplanung setzte Continental auf die Expertise von Skaylink. Schon seit 1996 arbeitet Continental erfolgreich mit den Expert*innen von Skaylink zusammen. Auch bei der Einf\u00fchrung von Connections begleiteten sie das Technologieunternehmen. Seitdem und bis heute verantworten die Skaylink-Expert*innen den Betrieb, Support und die Weiterentwicklung von Connections.<\/p>\n

F\u00fcr die Migration von ConNext in die Cloud von AWS erarbeitete Martin Schmidt, Senior IT Architekt bei Skaylink, ein detailliertes Konzept. Es umfasste sowohl die AWS-Architektur, die Migration, Kostensch\u00e4tzung und -Optimierungen als auch die Applikationsbetreuung einschlie\u00dflich der Begleitung der Continental bei der Erarbeitung und Definition des neuen Service-Set-ups. Dabei lag der Schwerpunkt des Konzeptes darauf, die Nutzung standardisierter AWS-Services anstelle individueller L\u00f6sungen einzuplanen. So wird AWS RDS als Datenbank und der AWS OpenSearch Service als Ersatz f\u00fcr den mitgelieferten Elasticsearch Service genutzt. Die neuen Connections-Dienste werden auf Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS) ausgef\u00fchrt. Als Dateispeicher kommt Amazon Elastic File System (EFS) zum Einsatz.<\/p>\n

Bei der Erarbeitung des neuen Architektur-Konzepts waren weitere Continental-Abteilungen eng eingebunden, um einen sicheren Betrieb in der Continental AWS Cloud gew\u00e4hrleisten zu k\u00f6nnen. Das Projektteam, bestehend aus Vertreter*innen von Continental und Skaylink, bereitete die Migration minuti\u00f6s vor. So gelang die reibungslose Migration der Anwendung einschlie\u00dflich aller Daten als \u201eBig Bang\u201c innerhalb von zwei Tagen. In diesem Rahmen wurde gleichzeitig die Version 6.5 von Connections ausgerollt. Die ConNext-Nutzer*innen konnten sich nun \u00fcber neue Funktionen wie \u201eOrient me\u201c freuen, um schneller f\u00fcr sie relevante Informationen im ESN zu finden.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Kommunikationswelten verbinden \u2013 Microsoft Office 365 und Connections<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Seit Continental Microsoft Office 365 eingef\u00fchrt hat, bestand der Wunsch, die beiden Kommunikations- und Kollaborationsplattformen st\u00e4rker miteinander zu vernetzen. Den Mitarbeitenden sollte eine unterbrechungsfreie User Journey erm\u00f6glicht werden, um deren eigenen Bedarfe und Handlungsziele bestm\u00f6glich zu unterst\u00fctzen. Sie sollten das Tool nutzen k\u00f6nnen, das f\u00fcr ihren Kommunikations-\/Kollaborationsanlass am besten passt: Teams f\u00fcr die Arbeit in Projektgruppen. ConNext f\u00fcr den unternehmensweiten transparenten Austausch, in dem Themen viral gehen k\u00f6nnen, sowie als Lernplattform.<\/p>\n

Die Version 7.0 von Connections legte die technischen Grundlagen f\u00fcr die Integration von ConNext und Microsoft Office 365. Im Rahmen des Projektes \u201eModernized ESN\u201c plante Continental das Upgrade auf die neueste Herstellerversion von HCL Connections. Auch bei diesem Projekt konnte Skaylink seine St\u00e4rken ausspielen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\u201eUns ist an der besten L\u00f6sung f\u00fcr unsere Kunden gelegen. Wir denken dazu herstellerneutral. Nichtsdestotrotz haben wir tiefe technische Expertise in vielen Bereichen. Ich selbst bin HCL Ambassador \u2013 andere Skaylink-Kolleg*innen sind zertifizierte Microsoft-Berater*innen. Gemeinsam konnten wir unsere Expertise zum Wohle des Kunden einbringen.\u201c\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAndreas Weinbrecht, Circle Lead Large Enterprise Operations, Skaylink<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dieses Know-how erm\u00f6glichte Skaylink die Integration von Connections und Microsoft Office 365 gezielt vorzubereiten. Die Integration zwischen der ConNext-Plattform und ausgew\u00e4hlten Microsoft Office 365 Services wurde iterativ ausgerollt und kommunikativ umfassend begleitet. Die Basis hierf\u00fcr, das Update bzw. Rollout von HCL Connections 7.0, erfolgte hingegen innerhalb von nur einem Tag. Jetzt ist ConNext mit Outlook, Teams, Windows Explorer und SharePoint vernetzt. So k\u00f6nnen beispielsweise ConNext-Foren in Teams eingebunden werden, damit Stakeholder ihre Antworten auf Fragen im Forum vorab in kleiner Runde in Teams abstimmen und ohne Medienbruch ver\u00f6ffentlichen k\u00f6nnen. Oder Profile von Kolleg*innen aus Connections sind in Outlook abrufbar, wenn Mitarbeitende weitere Informationen zu einer Verfasser*in oder Empf\u00e4nger*in einer E-Mail erhalten m\u00f6chte.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Kommunikationskampagne f\u00fcr Endnutzer*innen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Neben der Integration von Microsoft Office 365 stellt die Version 7.0 von Connections auch neue Funktionen wie Community Templates zur Verf\u00fcgung. Um die Anwender*innen zu bef\u00e4higen, alle Neuheiten bestm\u00f6glich zu nutzen, startete Continental Anfang 2022 eine Kommunikationskampagne. Begleitend zur Freischaltung neuer Funktionen wurden passende Schulungsunterlagen und -videos zur Verf\u00fcgung gestellt. Zur Content-Erstellung hat Skaylink dazu seine bew\u00e4hrten Partner panagenda sowie Schmitz und Wiesner unterst\u00fctzend einbezogen.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus konnten die Nutzer*innen weltweit an virtuellen Show- und Tell-Sessions teilnehmen, in denen Continental gemeinsam mit den Skaylink-Expert*innen die neuen Funktionen pr\u00e4sentierten und gleich Fragen zu ihnen beantworten konnten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Ausblick<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u201eWir sind stolz darauf, dass der Betrieb von ConNext in den letzten 10 Jahren reibungslos funktioniert hat. Alle Updates haben wir mit unserer Expertise vorbereitet und zusammen mit Continental durchgef\u00fchrt. Dabei waren wir immer am Puls der Entwicklung, um den Mitarbeitenden das bestm\u00f6gliche Nutzererlebnis bieten zu k\u00f6nnen\u201c, erkl\u00e4rt Andreas Weinbrecht. \u201eWir freuen uns auf weitere spannende Projekte, in denen wir unsere erfolgreiche Zusammenarbeit fortf\u00fchren werden.\u201c<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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